FAQ
Hier finden Sie eine Übersicht häufig gestellter Fragen
Worum geht es in Ihrer Frage?
Unse Produkte
Ich habe eine inhaltliche Frage zu den Produkten
Technik und Installation
Ich habe eine technische Frage oder eine Frage zur Installation
Sicherheit
Ich habe eine Frage zur Datensicherheit im Allgemeinen oder zur Sicherheit meiner persönlichen Daten
Verkauf
Ich habe eine Frage zum Verkauf oder möchte mehr Informationen erhalten
Unsere Produkte
Ich bin bereits Kunde und habe eine Frage zu RSP oder DigiDiag
Gehört Ihre Frage nicht zu den häufig gestellten Fragen? Dann gehen Sie zum Service Desk und senden Sie uns Ihre Frage oder Ihren Kommentar. Das System verknüpft dann mit diesem Bericht eine Problemnummer, sodass Sie den Status und Fortschritt selbst einsehen können.
Metrisquare funktioniert mit Kontakten. Erkundigen Sie sich innerhalb Ihrer Einrichtung, wer diese Ansprechpartner sind. Sie können in unserem Service Desk ein Konto erstellen und dann einen Bericht einreichen.
Funktioniert das System nicht oder können Sie einen Test nicht abschließen? Dann können Sie uns natürlich selbst kontaktieren, indem Sie ein Konto im Service Desk erstellen oder eine E-Mail an contact@metrisquare.nl senden .
Welche Tests sind in RSP verfügbar?
RSP enthält die Bewertung aller gängigen Tests für alle Domänen, von einfachen Beschwerdelisten bis hin zu Intelligenztests, Persönlichkeitstests und neuropsychologischen Tests.
Klicken Sie hier für eine Testübersicht der Tests zur Bewertung von RSP.
Klicken Sie hier für eine Testübersicht der Fragebögen für die Online-Verwaltung im RSP.
Welche Tests sind in DigiDiag verfügbar?
Klicken Sie hier für eine Testübersicht von Fragebögen zur Online-Nutzung in DigiDiag.
Klicken Sie hier für eine Testübersicht von DigiDiag Neuro
Welche Normen werden verwendet?
Metrisquare verwendet nur die von Verlagen/Autoren veröffentlichten Originalstandards und Standards, die in renommierter Fachliteratur veröffentlicht wurden. Unsere Produkte enthalten daher keine eigenen Standards und wir nutzen niemals die Daten Ihrer Institution, um neue Standards zu erstellen, es sei denn, wir werden ausdrücklich dazu aufgefordert.
Darüber hinaus ist RSP mit ANDI verbunden, einer Plattform der Universität Amsterdam und der neuropsychologischen Forschungsgemeinschaft in den Niederlanden und Belgien. Dadurch können Sie Testergebnisse innerhalb von RSP direkt mit einer großen Datenbank von Normdaten vergleichen, die auf Tausenden von Verabreichungen gesunder Testpersonen basiert. Sie können auch multivariate Vergleiche auf Knopfdruck durchführen, was für Diagnoseaufgaben von Vorteil ist, bei denen mehrere kognitive oder Verhaltensmerkmale gemeinsam bewertet werden müssen, um eine Diagnose zu stellen.
Wird ein Tablet benötigt für die digitale Durchführung der Tests?
Das kommt auf den Test an. Unsere Community verwaltet seit Jahren neuropsychologische Aufgaben in Kombination mit einem Tablet mit Stylus. Sie haben klassische Papiertests digitalisiert, aber auch neue moderne Tests entwickelt. Um diese Tests digital durchführen zu können, entschied man sich für die Verwendung eines Tablets mit Stift. Die Software funktioniert auch ohne Tablet auf einem Computer, allerdings wurden die Tests oft ursprünglich nicht dafür entwickelt. Sie könnten damit also forschen, für den klinischen Einsatz empfehlen wir Ihnen jedoch den Kauf des DigiDiag Neuro-Testsystems, zu dem immer ein Tablet gehört.
Metrisquare bietet die Möglichkeit, (kognitive) Tests online durchzuführen. Dies wird jedoch noch erforscht. Wenn Sie sich an der Standardisierung solcher Tests und Screening-Instrumente beteiligen möchten, können Sie uns eine E-Mail an contact@metrisquare.com senden .
Laut Testübersicht ist ein Test in RSP verfügbar, ich kann ihn jedoch nicht finden
Dies kann auftreten, wenn Ihre Organisation (noch) nicht über eine Lizenz für alle Testpakete verfügt oder diese Tests noch aktiviert werden müssen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner innerhalb der Organisation oder melden Sie den Fall dem Service Desk.
Kann auch eine alte oder andere Version eines Tests verwendet werden?
Ja, wir erhöhen die Versionsnummer, wenn wir einen Test aktualisieren. Hinter jedem Test sehen Sie die Versionsnummer im Format „x.yy“, zum Beispiel 2.01. Bei einer kleinen Erweiterung oder Korrektur erhöhen wir die Ziffern nach dem Punkt. Bei einer größeren Änderung, beispielsweise einer kompletten Überarbeitung eines Tests, erhöhen wir die Zahl vor dem Punkt. Um nach einer älteren Version zu suchen, doppelklicken Sie auf die Versionsnummer. Anschließend sehen Sie alle weiteren verfügbaren Versionen und können diese auswählen, um einen Test zu bewerten.
Kann auch ein Test durchgeführt/ausgewertet werden der nicht in der Übersicht steht oder neue Normen verwendet werden?
Diese kann am Serviceschalter angefordert werden. Unser Team wird dann prüfen, ob wir dies hinzufügen können. Wir tun dies vorrangig und abhängig von:
- Die Anzahl der Bewerber
- Wie häufig kommt das vor?
- Komplexität für die Umsetzung in der Software.
Ihre Anwendung kann gegen Aufpreis früher integriert werden.
Die neuen Tests/Standards werden dann mit den vierteljährlichen Updates veröffentlicht. Möchten Sie darüber informiert bleiben? Melden Sie sich hier für den Newsletter an.
Etwas scheint nicht zu stimmen mit dem Bericht, was nun?
Gehen Sie zum Service Desk und schildern Sie die Situation möglichst detailliert:
- Sind Sie Kunde?
- Um welches Produkt handelt es sich?
- Welchen Test/welche Version hast du gemacht?
- Was ist los, oder was hast du erwartet?
- Beispielbewertung oder Screenshots.
Auf diese Weise sehen wir Ihren Bericht schneller, können besser eine Lösung finden und Sie bleiben über den Fortschritt auf dem Laufenden.
Wie funktioniert die Ausbildungscodierung in RSP?
RSP ist eine einheitliche Testbewertungsanwendung. Die Trainingscodierung ist nicht in jedem Test immer das gleiche System. Um einheitlich zu bleiben, haben wir die verschiedenen Trainingscodes so eingerichtet, dass Sie diese nur einmal angeben müssen und RSP diese automatisch in den erforderlichen Trainingscode für den Test umwandelt. Dies gilt auch für das Alter, das teils nur in Jahre, teils beispielsweise in der Wechsler-Kodierung umgerechnet wird. RSP erledigt dies automatisch im Hintergrund.
Was wenn der Bericht nach mehreren Minuten nicht erscheint?
Überprüfen Sie, ob oben neben der Adressleiste ein Warnsymbol angezeigt wird. Es gibt dann einen sogenannten Pop-up-Blocker. Sie können versuchen, es selbst zu entfernen, indem Sie auf das Symbol klicken, oder jemanden aus Ihrer eigenen IKT-Abteilung um Hilfe bitten. Wenn ein solches Symbol nicht vorhanden ist, aber kein Bericht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Metrisquare .
Können mit Ihrem System auch ROM-Messungen vorgenommen werden?
Ja, das ist sowohl mit DigiDiag als auch mit RSP möglich. Zur Auswahl stehen das Modul ROM-Dashboard und das Modul Impact Report.
Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Was ist der Unterschied zwischen dem alten und dem aktualisierten Impact Reporting Modul in RSP?
Der Hauptunterschied besteht darin, dass das neue Modul eine Übersicht aller durchgeführten Tests anzeigt, anstatt separate Wirkungsberichte pro Test. Dies erleichtert das Erkennen von Mustern.
Darüber hinaus werden die Ergebnisse nun in tabellarischer Form angezeigt, im Gegensatz zur grafischen Form des alten Moduls.
Der jetzt im Modul verfügbare Reliable Change Index berechnet, ob die Unterschiede zwischen Messzeitpunkten signifikant sind. Dies hilft Benutzern bei der Beurteilung, ob die Unterschiede signifikant sind, unter Berücksichtigung der Testzuverlässigkeit und der normalen Variation. Darüber hinaus erhöht es die Genauigkeit und Objektivität der Beurteilung.
Technik und Installation
Kann der Systemadministrator auf Benutzerkonten, Anzahl der durchgeführten Tests und mehr zugreifen?
Wenn Ihre Organisation einen Single-Sign-On-Link verwendet, liegt die Verwaltung der Benutzerkonten bei der Organisation selbst. Der Rest wird von Metrisquare verwaltet. Wenn Ihre Organisation keinen SSO-Link verwendet, liegt die Benutzerverwaltung ebenfalls in der Verantwortung von Metrisquare.
Kann das EPD mit dem System verknüpft werden werden?
Gemeinsam mit der Institution muss festgelegt werden, welche Art der Verknüpfung erfolgen soll. Sie können Kundendaten aus der Elektrischen Patientenakte (EPD) abrufen, aber auch Daten an die EPD weiterleiten. Die Kosten und Möglichkeiten einer solchen Verknüpfung hängen von der verwendeten EPD ab.
Bei weiteren Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte unter contact@metrisquare.com .
Kann Ihr Programm per Single Sign-on (SSO) verknüpft werden?
Ja, es ist möglich, RSP über eine SSO-Verbindung (Azure, ADFS und SAML) zu verbinden.
Wo ist die technische Spezifizierung zu finden?
- Klicken Sie hier für die technische Spezifizierung von RSP.
- Klicken Sie hier für die technische Spezifizierung von Digidiag (Neuro).
Datensicherheit
Wie werden Daten gesichert?
Wir sind nach ISO 27001 und NEN 7510 zertifiziert und erfüllen diese Standards für Datensicherheit. Das bedeutet, dass wir ständig daran arbeiten, die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Integrität der Daten sicherzustellen. Es geht also nicht nur um die richtigen Daten, sondern auch darum, dass Sie jederzeit darauf zugreifen können, wenn Sie sie benötigen.
Alle Daten werden in den Niederlanden in einem sicheren Rechenzentrum gespeichert, das nach den oben genannten Standards zertifiziert ist.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten eine Standardverarbeitungsvereinbarung im Sinne des AVG/DSGVO, in fast allen Fällen wurde jedoch auch eine zusätzliche Verarbeitungsvereinbarung mit der Organisation abgeschlossen.
Wie werden Daten gespeichert?
Alle Daten werden in einem niederländischen, zertifizierten Rechenzentrum (ISO 27001 / NEN 7510) gespeichert.
Metrisquare verwendet die Daten nur für den vorgesehenen Zweck, nämlich die Bewertung und Berichterstattung psychologischer Tests. Die Daten bleiben Eigentum des Kunden und werden gemäß AVG auf Anfrage oder nach Ablauf der gewählten Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Was macht Metrisquare mit den Daten?
Metrisquare verwendet die Daten nur für den vorgesehenen Zweck, nämlich die Bewertung und Berichterstattung psychologischer Tests. Die Daten bleiben Eigentum des Kunden und werden gemäß AVG auf Anfrage oder nach Ablauf der gewählten Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Können die Daten von anderen (Kollegen-)Psychologen eingesehen werden?
Standardmäßig ist RSP so eingestellt, dass Sie nur die Daten sehen, die Sie selbst eingegeben haben, also nicht die von anderen Psychologen. Wir können dies für eine Institution entsprechend der Richtlinie anpassen, sodass Sie die Daten von Kollegen einsehen können. In diesem Fall erhalten Sie eine Warnung und der Zugriff wird protokolliert.
Verkauf
Kann ich mich persönlich zu Ihren Produkten beraten lassen?
Ja, wir beraten sie gerne. Wir können beispielsweise eine unverbindliche Demo vereinbaren. Wir erzählen Ihnen dann mehr über unsere Lösungen und schauen gemeinsam, ob es für Sie von Interesse ist. Dies kann online erfolgen und dauert in der Regel 50 Minuten. Gehen Sie zur Kontaktseite , um eine Demo anzufordern.
Wo kann ich ein unverbindliches Angebot anfordern?
Senden Sie eine E-Mail an contact@metrisquare.com .
Zur Erstellung eines Angebots benötigen wir folgende Informationen:
- Anzahl der Nutzer
- eine grobe Schätzung der Anzahl der Testdurchführungen pro Jahr
- Gewünschte Module: ANDI-Standards, Durchführung von Online-Fragebögen, Wirkungsüberwachung, Statistik, SSO-Anbindung und/oder andere Anpassungen.
Wie lange dauert es nach dem Kauf bis die Produkte gebrauchsbereit sind?
Unser Ziel ist es, unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Unterschrift zu liefern.
Ich würde gerne die die kostenlose Emotion Recognition Task (ERT) verwenden.
Fordern Sie die Emotion Recognition Task (ERT) über das Kontaktformular an: www.digidiag.nl/get-ert
Kann ich mich persönlich zu Ihren Produkten beraten lassen?
Ja, wir beraten sie gerne. Wir können beispielsweise eine unverbindliche Demo vereinbaren. Wir erzählen Ihnen dann mehr über unsere Lösungen und schauen gemeinsam, ob es für Sie von Interesse ist. Dies kann online erfolgen und dauert in der Regel 50 Minuten. Gehen Sie zur Kontaktseite , um eine Demo anzufordern.
Wo kann ich ein unverbindliches Angebot anfordern?
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Zur Erstellung eines Angebots benötigen wir folgende Informationen:
- Anzahl der Nutzer
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Wie lange dauert es nach dem Kauf bis die Produkte gebrauchsbereit sind?
Unser Ziel ist es, unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Unterschrift zu liefern.
Ich würde gerne die die kostenlose Emotion Recognition Task (ERT) verwenden.
Fordern Sie die Emotion Recognition Task (ERT) über das Kontaktformular an: www.digidiag.nl/get-ert
Kann ich mich persönlich zu Ihren Produkten beraten lassen?
Ja, wir beraten sie gerne. Wir können beispielsweise eine unverbindliche Demo vereinbaren. Wir erzählen Ihnen dann mehr über unsere Lösungen und schauen gemeinsam, ob es für Sie von Interesse ist. Dies kann online erfolgen und dauert in der Regel 50 Minuten. Gehen Sie zur Kontaktseite , um eine Demo anzufordern.
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Zur Erstellung eines Angebots benötigen wir folgende Informationen:
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- Gewünschte Module: ANDI-Standards, Durchführung von Online-Fragebögen, Wirkungsüberwachung, Statistik, SSO-Anbindung und/oder andere Anpassungen.
Wie lange dauert es nach dem Kauf bis die Produkte gebrauchsbereit sind?
Unser Ziel ist es, unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Unterschrift zu liefern.
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